Efficiënte telefonie-integratie voor Odoo
Symphony for Odoo is een Chrome-extensie die gebruikers van Odoo helpt hun telefonie-ervaring te verbeteren. Deze gratis add-on biedt een scala aan functies, waaronder onbeperkte nationale en internationale oproepen binnen de Odoo-omgeving, zonder dat gebruikers van applicatie hoeven te wisselen. De tool is ontworpen om de productiviteit te verhogen door automatisch inkomende oproepen toe te wijzen aan beschikbare en gekwalificeerde agenten, en biedt een overzicht van belgeschiedenis en contactinformatie, zowel vanuit Odoo als vanuit andere bronnen.
Naast de basisfunctionaliteiten van oproepen, verbetert Symphony for Odoo de klantenservice door automatisch de beller te identificeren en interacties met klanten vast te leggen. De integratie biedt ook de mogelijkheid om meer dan 100 geavanceerde telefoniefuncties en contactcenteropties te benutten, wat het een waardevolle aanvulling maakt voor bedrijven die Odoo gebruiken. Deze tool is voortdurend in ontwikkeling om de gebruikerservaring te optimaliseren.
